Unité des affaires des citoyens

 Faculté de l'éducation des sciences pures – Université d'Al-Anbar

 Présentation de l'unité des affaires des citoyens

L'unité des affaires des citoyens est une unité administrative qui est directement liée à Monsieur le Doyen de la faculté, s'occupant des affaires des citoyens, en accueillant des propositions et des demandes pour traiter les problèmes des citoyens et améliorer le niveau de performance universitaire. L'unité des affaires des citoyens vise à renforcer la communication entre les visiteurs et les départements, sections et unités administratives de la faculté et à surmonter les difficultés qu'ils pourraient rencontrer lors de leurs visites afin d'accomplir leurs démarches dans les plus brefs délais.

Objectifs de l'unité des affaires des citoyens

 1-  Renforcer l'esprit de confiance entre le citoyen et la faculté.

2- Représenter la faculté et Monsieur le Doyen de la faculté en ce qui concerne les affaires des citoyens.

3- Fournir les meilleurs services à tous les citoyens,

4- Maintenir un contact direct et continu avec toutes les parties concernées par les demandes soumises par les citoyens.

5-  Refléter un état de civilisation dans les sociétés développées et un État d'institutions.

Fonctions de l'unité des affaires des citoyens

 1-  Accueillir les citoyens, écouter leurs plaintes et recevoir toutes les demandes adressées à Monsieur le Doyen de la faculté, et les lui soumettre pour qu'il donne son avis à leur sujet.

 2-  Recevoir les demandes des citoyens par le biais de l'e-mail de l'unité des affaires des citoyens de la faculté et les transmettre aux parties concernées. 

3-  Superviser directement l'organisation des entretiens avec Monsieur le Doyen de la faculté.

4-  Contacter les départements scientifiques, les sections et les unités administratives concernant la demande spécifique du citoyen pour donner un avis à son sujet  

5-  Informer le citoyen sur la mesure prise concernant sa demande ou sa plainte par le biais de l'e-mail de l'unité des affaires des citoyens de la faculté.

6-  Soumettre des statistiques sur le nombre d'entretiens réalisés par Monsieur le Doyen de la faculté au service des affaires des citoyens de l'université.

Mécanisme de soumission de la demande

1-  Veuillez remplir le formulaire électronique en veillant à indiquer tous les détails et à joindre tous les documents nécessaires, le cas échéant.

2- Cher citoyen, nous souhaitons vous informer qu'après avoir rempli le formulaire, la demande d'entretien sera soumise à Monsieur le Doyen pour fixer un rendez-vous ou transférer la demande à l'entité concernée pour les mesures nécessaires, et nous vous contacterons pour vous informer des procédures.

 Lien vers le formulaire électronique pour l'entretien avec Monsieur le Doyen

Pour consulter le lien du formulaire électronique, veuillez cliquer sur le lien ci-joint ...

Remarque : Pour toute autre question, vous pouvez contacter le responsable de l'unité des affaires des citoyens de la faculté (Rand Hatim Hussein)  par e-mail: citizens.pure@uoanbar.edu.iq  (pendant les heures de travail officielles) et vos demandes seront répondues dans les plus brefs délais.

 Avec les salutations de l'Université d'Al-Anbar – Faculté de l'éducation des sciences pures